⚠️ 操作前请先做好安全防护：燃气热水器先关闭燃气总阀，电热水器直接拔掉电源插头，避免触电或燃气泄漏风险。

🔌 通用基础排查（所有类型热水器通用）
检查供电/供气‌：电热水器确认漏电保护插头的‌复位键‌未弹出，对应回路空气开关没有跳闸；燃气热水器确认燃气阀门完全打开，燃气表无欠费，电池款更换全新碱性电池。
排查水压问题‌：观察家中其他水龙头出水量是否正常，用水高峰期水压不足会触发低水压保护；拆下热水器进水口的过滤网，清除水垢、泥沙等杂质后装回。
执行断电复位‌：拔掉电源插头等待10分钟后重新插上，清除设备内部临时错误状态，重启后观察运行是否恢复正常。
🔥 燃气热水器专属排查
清洁火焰感应针‌：感应针表面积碳或位置偏移，会让机器误判熄火切断气源。用细砂纸轻轻打磨感应针金属探头，调整针尖距火孔1.5-2.5毫米，确保正对主火焰外焰区。
检查通风排烟‌：热水器周边30厘米内不要堆放杂物，避免遮挡进风口造成缺氧燃烧；清理排烟管内壁积灰，烟道长度控制在3米以内、弯头不超过2个，防止废气倒灌触发保护。
⚡ 电热水器专属排查
检查温控设置‌：确认设定温度没有过低（比如低于40℃），水温快速达标后就会频繁启停，可将温度调至55℃以上测试。
复位超温保护‌：断电后打开热水器侧面/底部的小盖板，找到带红色小按钮的超温保护器，用力按下按钮听到“咔”声，完成过热保护复位。
排查水垢问题‌：使用超过3年的机型，水垢包裹加热管会导致热量无法散发，频繁触发过热保护停机，建议联系专业人员做内胆除垢。
🛠️ 必须联系专业人员的情况
闻到燃气异味、设备外壳带电，或漏保复位后立刻再次跳闸
显示屏出现E1/E2等故障代码，自查后故障依热水器启动一会就停，先区分是‌正常保温循环‌还是异常故障：正常情况下，水温达到设定值后设备会自动停热，水温回落再重启，启停间隔十几分钟到数小时；如果几分钟内就反复启停、出水忽冷忽热，就是故障信号，可按以下步骤排查。

🔍 通用基础排查
检查水电气供给‌：确认燃气阀门全开、燃气表无欠费，电源插座通电、漏电保护插头未跳闸，其他水龙头出水正常无水压骤降。
清理进水口滤网‌：关闭进水阀，拆下进水口处的滤网，冲洗掉泥沙、水垢杂质后装回，避免水流不足触发停机保护。
设备断电复位‌：彻底切断电源5-10分钟后重新通电，清除临时系统错误，观察启停是否恢复正常。
🔥 燃气热水器专属故障点
感应针积碳/偏移‌：这是最常见原因，感应针表面积碳会让机器误判熄火而切断气源。关闭燃气阀门后，用细砂纸轻轻打磨感应针金属探头，调整探头与火焰的间距至正常范围即可。
排烟与风压异常‌：烟道被杂物堵塞、室外风倒灌，会触发风压开关保护停机。清理烟道出口，确保排烟通畅，避免废气倒灌。
核心部件故障‌：水流传感器、电磁阀、主板等部件老化损坏，也会导致运行中保护性停机，这类情况不建议自行拆解，联系品牌售后上门检修更安全。
⚡ 电热水器专属故障点
水垢堆积问题‌：使用超过1年未清洗，水垢附着在加热管、温度传感器表面，会导致测温不准、热交换效率下降，触发过热保护停机。关闭电源冷却后，从底部排污口放水清理，或联系专业人员做深度除垢